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政府部门率先推行ISO9000管理
目前,中国已有2000多个政府部门通过ISO9000质量管理体系认证。
ISO9000质量管理体系是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的所有国际标准的统称,最初源于制造业,进而扩展到服务业和公共部门。
推行ISO9000管理,对于转变管理职能、促进自身建设,主要产生了四个方面的效果:以文件化程序体系,促进了机关规范化管理;通过对行政事务进行流程再造,实现了管理的高效化、规范化、标准化;理清了各种权责的关系,增强了执行力;使政策、程序和效率相对稳定。, ,
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